Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Υποστήριξης Ασθενών και Φλεβοτομιστής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν αφοσιωμένο Εκπρόσωπο Υποστήριξης Ασθενών και Φλεβοτομιστή για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την παροχή άριστης εξυπηρέτησης και υποστήριξης στους ασθενείς, καθώς και για τη λήψη δειγμάτων αίματος με ασφάλεια και ακρίβεια. Ο ρόλος απαιτεί άμεση επικοινωνία με ασθενείς, διαχείριση ερωτημάτων και ανησυχιών, καθώς και συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της μονάδας.
Ο Εκπρόσωπος Υποστήριξης Ασθενών και Φλεβοτομιστής θα πρέπει να διατηρεί υψηλά πρότυπα επαγγελματισμού, να επιδεικνύει ενσυναίσθηση και να διαχειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με απόλυτη εχεμύθεια. Η θέση απαιτεί γνώση των διαδικασιών φλεβοτομίας, τήρηση των πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών υπό πίεση.
Οι βασικές αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και καθοδήγηση των ασθενών, την ενημέρωση για τις διαδικασίες, τη συλλογή και επισήμανση δειγμάτων, την καταγραφή πληροφοριών στο σύστημα, καθώς και την υποστήριξη των ασθενών σε κάθε στάδιο της διαδικασίας. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται παράπονα ή ανησυχίες με επαγγελματισμό και να συμβάλλει στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών.
Αν διαθέτετε εμπειρία στη φλεβοτομία, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πάθος για την εξυπηρέτηση ασθενών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη σημαντική θέση στην ομάδα μας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και καθοδήγηση ασθενών στον χώρο
- Λήψη δειγμάτων αίματος με ασφάλεια και ακρίβεια
- Ενημέρωση ασθενών για τις διαδικασίες
- Καταγραφή και διαχείριση πληροφοριών ασθενών
- Συνεργασία με το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό
- Τήρηση πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας
- Διαχείριση παραπόνων και ανησυχιών ασθενών
- Συμμετοχή στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των ασθενών
- Επισήμανση και αποθήκευση δειγμάτων σύμφωνα με τα πρότυπα
- Ενημέρωση για τα αποτελέσματα και τις διαδικασίες στους ασθενείς
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο ή δίπλωμα σχετικό με τον τομέα υγείας
- Εμπειρία στη φλεβοτομία ή σε παρόμοια θέση
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα διαχείρισης ευαίσθητων πληροφοριών
- Γνώση πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας
- Ενσυναίσθηση και επαγγελματισμός
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Βασικές γνώσεις πληροφορικής
- Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη φλεβοτομία;
- Πώς διαχειρίζεστε αγχωμένους ή δύσκολους ασθενείς;
- Έχετε εργαστεί ξανά σε περιβάλλον υγείας;
- Πώς διασφαλίζετε την ακρίβεια στη λήψη δειγμάτων;
- Ποια μέτρα λαμβάνετε για την τήρηση της υγιεινής;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα ασθενών;
- Ποια είναι η γνώση σας στη χρήση ιατρικών συστημάτων πληροφορικής;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα;
- Έχετε εμπειρία σε ομαδική εργασία;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για ευέλικτα ωράρια;
